Deux décisions rendues en 2018 et 2023 donnent un aperçu des risques encourus par l’auteur de commentaires, messages ou avis dénigrant les produits ou services d’une entreprise. Le dénigrement est un fondement juridique bien souvent ignoré au profit de la qualification pénale de diffamation, dont le régime est pourtant très distinct. Faux commentaire sur la
ThématiqueE-réputation
Fiche Google My Business : Suppression ordonnée pour défaut de consentement
Tribunal judiciaire de Chambéry, 15 septembre 2022, n° 19/01427 Dans une décision du 15 septembre 2022, une juridiction a ordonné à Google de procéder au retrait d’une page « Google My Business » (GMB) ayant pour objet un professionnel qui n’avait pas consenti à l’usage de ses données personnelles. Les fiches d’établissement proposées par le moteur de
Comment faire supprimer un avis négatif publié sur internet ?
Google, Facebook, TripAdvisor, Booking, PagesJaunes… les sites sont désormais nombreux à permettre aux internautes de donner leur avis sur les entreprises. Ces avis, notes ou commentaires sont souvent d’une importance déterminante pour les entreprises dont la clientèle est pour l’essentiel issue d’internet. On pense bien sûr d’abord aux secteurs de l’hôtellerie ou de la restauration